Возврат и обмен

В нашем Интернет-магазине интегрированы сервисы доставки с услугами примерки и частичной выдачи вложения, что позволяет нашим клиентам примерить товар в пункте выдачи, и если что-то не подошло, можно отказаться от части заказа или вернуть его полностью. В этом случае возврат будет бесплатным.

Если Вы забрали товар, то имеете право вернуть его в течение 7 дней после получения. В этом случае товар возвращается силами и за счёт клиента. Убедитесь, чтобы товар был в оригинальной упаковке, неиспользованным и не имел следов повреждений. В ином случае товар не подлежит возврату.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после того, как получим товар и осмотрим его состояние.

Внимание! Дистанционные продажи регулируются общим законом «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом». Интернет-магазин вправе отказать в возврате или обмену, если покупатель не соблюдает данные правила.

Возврат товара без дефекта

Основное правило — право отказаться от покупки и вернуть товар в течение 7 дней с момента его фактического получения. В этом случае обратная пересылка товара производится силами и за счет покупателя. Отказаться от заказа до момента доставки можно в любое время.

После того как мы получим товар, и убедимся в его целостности — мы вернем Вам деньги или оформим обмен. В последнем случае Вам нужно будет оплатить разницу в стоимости товаров, если обмен происходит на более дорогую модель.

При этом стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте help@40sorok.ru или в Телеграмм боте для получения подробной инструкции по возврату.

Возврат товара с дефектом

Если товар оказался ненадлежащего качества, его необходимо вернуть до окончания гарантийного срока (30 дней со дня получения).

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

При этом покупатель вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

замены на товар аналогичной модели или на такой же товар другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет.